Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

  • Unvan / Marka: RehberSeccade

  • Web Sitesi: rehberseccade.com

  • E-Posta: rehberseccade@gmail.com

  • Müşteri Destek / WhatsApp: +90 534 925 9614

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

  • Adı / Soyadı: [Sipariş Sırasında Alıcı Tarafından Girilen Ad-Soyad]

  • Teslimat Adresi: [Alıcı Tarafından Belirtilen Teslimat Adresi]

  • Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]

  • E-Posta: [Alıcı E-Posta Adresi]

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı, teslimi ve tarafların 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

  • Satın alınan ürünün cinsi, türü, adedi, rengi, vergiler dahil toplam satış bedeli ve teslimat masrafları sipariş özeti ekranında ve ALICI'ya iletilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan lisanslı güvenli ödeme sistemleri üzerinden 256-bit SSL güvenlik protokolü ve 3D Secure doğrulaması ile peşin olarak tahsil edilir.

Madde 4: Hazırlık, Teslimat ve İfa Koşulları

  • Sipariş Hazırlığı: Siparişler, kalite kontrol süreçleri tamamlanarak 1 - 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

  • Teslimat Süresi: Anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama 7 - 10 iş günüdür.

  • Dönemsel Esneklik: Resmi/dini tatiller, kampanya dönemleri veya kargo transfer merkezlerinin olağanüstü bölgesel operasyonel yoğunluklarında teslimat sürelerinde dönemsel gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda ALICI'ya süreç hakkında bilgilendirme sağlanır.

  • Teslimat Yükümlülüğü: Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine faturası ve tüm aparatlarıyla birlikte sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilir. Belirtilen adreste ALICI'nın bulunmaması durumunda SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş kabul edilir.

  • Kargo Kontrolü: ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin önünde kontrol etmekle; ambalajı ezilmiş, ıslanmış, yırtılmış veya hasar görmüş ürünler için kargo yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almamakla yükümlüdür.

Madde 5: Cayma Hakkı (14 Günlük İade)

  • ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI'ya WhatsApp destek hattı (+90 534 925 9614) veya e-posta (rehberseccade@gmail.com) üzerinden yazılı bildirimde bulunulması zorunludur.

  • SATICI, cayma bildiriminin ve iade kargo takip kodunun kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde, tahsil edilen ürün bedelini ALICI'nın siparişi oluştururken kullandığı orijinal ödeme kanalına iade eder.

Madde 6: Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • İade edilecek seccade ve yardımcı eğitim ürünlerinin kullanılmamış, yıkanmamış, fiziksel veya dokusal hasar görmemiş, lekelenmemiş ve yeniden satılabilirlik vasfını yitirmemiş olması gerekmektedir.

  • Ürünle birlikte gönderilen rehber kitapçık, hediyelik ürünler, aparatlar ve orijinal koruyucu ambalaj eksiksiz olarak gönderilmelidir. Eksik veya deforme olmuş ürünlerde iade onaylanmayabilir.

Madde 7: Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, sel, salgın hastalıklar, genel grev, savaş, kargo ve lojistik altyapı blokajları gibi tarafların iradesi dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen mücbir sebep hallerinde; taahhüt edilen teslimat süresi içinde ürün sevk edilemezse SATICI durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimatın engelin kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen tutar kesintisiz olarak ALICI'ya iade edilir.

Madde 8: Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merci

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9: Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığında ve ödemeyi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Bu Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.