İletişim bilgileri

RehberSeccade müşteri destek ekibi olarak sipariş öncesi merak ettiğiniz tüm sorular, kargo takibi, değişim ve iade talepleriniz için yanınızdayız. Aşağıdaki iletişim kanallarından bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Müşteri Destek Kanalları

• WhatsApp Hızlı Destek: +90 534 925 9614

  (Sipariş durumları, kargo sorgulamaları ve anlık sorularınız için en hızlı yanıt alabileceğiniz kanalımızdır.)

• E-Posta: rehberseccade@gmail.com

  (Tüm resmi başvurular, kurumsal talepler, toptan alım ve iade süreçleri için 24 saat içinde yanıt verilir.)

• Çalışma Saatleri:

  Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 18:00

  Pazar: Kapalı (İletilen mesajlara ilk iş günü sabahında sırayla dönüş yapılır.)

Hızlı Destek İçin İpucu

Siparişinizle ilgili bize ulaşırken mesajınızda Ad-Soyad ve Sipariş Numarası (Örn: #1001) bilgilerinizi belirtmeniz, talebinizin çok daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.

Sık Sorulan Konular

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile iletilen takip numarası üzerinden kargonuzu anlık takip edebilirsiniz.

• Teslimat Süresi: Sipariş hazırlık süresi 1-3 iş günü, teslimat süresi ise ortalama 7-10 iş günüdür.

• İade ve Değişim: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Detaylar için WhatsApp hattımızdan iade kodu talep edebilirsiniz.