Hizmet şartları

Bu internet sitesini ziyaret ederek, sitede gezinerek veya sitemiz üzerinden sipariş vererek aşağıda yer alan Hizmet Şartları'nı, kuralları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Şartların herhangi bir maddesini kabul etmemeniz durumunda siteyi kullanmayı ve alışveriş yapmayı sonlandırmanız gerekmektedir.

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): RehberSeccade

  • Kullanıcı / Müşteri: Sitede sunulan ürünleri inceleyen, üye olan veya sipariş oluşturan gerçek kişi.

  • Site: RehberSeccade'ye ait internet platformu.

2. Hizmetin Kapsamı ve Site Kullanımı

  • Bu site üzerinden "RehberSeccade" eğitici seccade ürünleri ve tamamlayıcı manevi eğitim materyallerinin perakende satışı gerçekleştirilmektedir.

  • Kullanıcı, siteyi kullanırken yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, kamu düzenine ve ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini kabul eder.

  • Sitenin güvenliğini tehdit edecek, altyapıyı aksatacak veya diğer kullanıcıların deneyimini engelleyecek herhangi bir yazılım, bot, otomatik veri kazıma (scraping) ve müdahale girişiminde bulunulamaz.

3. Ürün Bilgileri, Stok ve Fiyatlandırma

  • Sitede yer alan ürün açıklamaları, görselleri, teknik detayları ve fiyat bilgileri sürekli güncellenmektedir. Ancak teknik aksaklıklar veya sistemsel hatalar sebebiyle meydana gelebilecek bariz fiyat veya ürün açıklaması hatalarında RehberSeccade siparişi iptal etme ve tutarı müşteriye iade etme hakkını saklı tutar.

  • Tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe). Fiyatlar, dönemsel kampanyalar ve indirim oranları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

4. Sipariş, Ödeme ve Sözleşmenin Kurulması

  • Sipariş adımlarının tamamlanması ve ödeme işleminin başarıyla sonuçlanmasıyla birlikte taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş sayılır.

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya sitede aktif olan güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla tahsil edilir. Kart bilgileri sistemlerimizde tutulmaz; ödeme doğrudan güvenli 256-bit SSL şifrelemeli banka altyapısıyla gerçekleştirilir.

5. Teslimat, Hazırlık ve Kargo Koşulları

  • Hazırlık Süresi: Verilen siparişler kontrol edilip özenle paketlenerek 1 - 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

  • Teslimat Süresi: Kargo teslimat süresi Türkiye sınırları dahilinde ortalama 7 - 10 iş günüdür.

  • Yoğunluk Uyarısı: Kampanya dönemlerinde, resmi ve dini bayram tatillerinde veya lojistik firmalarından kaynaklanan bölgesel operasyonel yoğunluk durumlarında teslimat sürelerinde dönemsel uzamalar meydana gelebilir.

  • Müşteri, teslimat adresini ve alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres beyanı sebebiyle geciken veya iade dönen kargolardan RehberSeccade sorumlu tutulamaz.

6. İptal, İade ve Cayma Hakkı

  • 14 Günlük İade Hakkı: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, fiziksel veya dokusal hasar görmemiş, tüm ek kitapçık ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak orijinal ambalajında gönderilmesi zorunludur.

  • Kusurlu, ayıplı veya hasarlı gönderim haricindeki keyfi iadelerde veya cayma hakkı kullanımlarında süreç İptal ve İade Politikamız çerçevesinde yürütülür.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

  • İnternet sitesinde yer alan tüm tasarımlar, logo, metinler, patentli/özgün seccade çizimleri, infografikler, fotoğraflar, videolar, yazılımlar ve ticari sunumlar RehberSeccade'ye aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

  • Bu materyallerin yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, başka bir mecrada ticari amaçla yayınlanması, taklit edilmesi veya dağıtılması kesinlikle yasaktır ve yasal takip konusudur.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • RehberSeccade; mücbir sebepler (doğal afet, yangın, sel, grev, savaş, terör, siber saldırı, genel altyapı arızaları vb.) sebebiyle siparişin zamanında hazırlanamaması veya kargolanamaması durumunda doğabilecek dolaylı gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda müşteri bilgilendirilerek sipariş dondurulabilir veya talebi üzerine ücret iadesi yapılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim Bilgileri

Hizmet şartlarımız veya sipariş süreçlerinizle ilgili her türlü soru ve bildirim için bizimle irtibata geçebilirsiniz:

  • WhatsApp Destek Hattı: +90 534 925 9614

  • E-Posta: rehberseccade@gmail.com

  • Hizmet Saatleri: Pazartesi – Cumartesi / 09:00 – 18:00